Introduction

Le site www.primelecservice.com utilise des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’utilisation du site et vous proposer des contenus et des publicités adaptés à vos centres d’intérêt.

Cette politique de cookies vous explique ce que sont les cookies, comment nous les utilisons, quels types de cookies nous utilisons et comment vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies si vous le souhaitez.

En poursuivant votre navigation sur notre site, vous acceptez l’utilisation de cookies conformément à cette politique, sauf si vous les avez désactivés.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Définition

Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, smartphone, tablette) lorsque vous visitez un site web. Les cookies permettent au site de mémoriser vos actions et préférences (comme votre langue, votre connexion, la taille d’affichage, etc.) pendant une certaine période, pour ne pas avoir à les saisir à nouveau lors de chaque visite ou lorsque vous naviguez d’une page à l’autre.

Comment fonctionnent les cookies ?

Lorsque vous visitez notre site pour la première fois, un cookie est téléchargé sur votre appareil. Lors de vos prochaines visites, ce cookie est renvoyé au site qui l’a créé. Cela permet au site de reconnaître votre navigateur et de mémoriser vos préférences.

Les cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant de vous identifier directement. Ils contiennent généralement :

• Le nom du serveur qui a déposé le cookie
• Un identifiant unique sous forme de numéro
• Une date d’expiration
• Des informations sur votre navigation

Technologies similaires

Outre les cookies, nous utilisons également d’autres technologies similaires telles que :

• Pixels invisibles (web beacons) : petites images intégrées dans nos pages web et emails pour analyser leur consultation
• Stockage local (Local Storage) : permet de stocker des données localement dans votre navigateur
• Balises JavaScript : scripts qui collectent des informations sur votre navigation

Dans cette politique, le terme « cookies » englobe toutes ces technologies similaires.

Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons :

• Assurer le fonctionnement du site : certains cookies sont essentiels pour que vous puissiez naviguer sur le site et utiliser ses fonctionnalités (connexion à votre compte, panier d’achat, paiement sécurisé)
• Améliorer votre expérience : mémoriser vos préférences (langue, devise, produits consultés) pour vous éviter de les ressaisir à chaque visite
• Analyser la fréquentation : comprendre comment vous utilisez notre site pour l’améliorer continuellement
• Personnaliser les contenus : vous proposer des produits et des offres adaptés à vos centres d’intérêt
• Diffuser de la publicité ciblée : vous montrer des publicités pertinentes sur notre site et sur d’autres sites
• Mesurer l’efficacité de nos campagnes : évaluer la performance de nos actions marketing

Quels types de cookies utilisons-nous ?

1. Cookies strictement nécessaires

Durée de conservation : Session ou 12 mois maximum

Base légale : Intérêt légitime (pas de consentement requis)

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur le site et d’utiliser ses fonctionnalités essentielles. Sans ces cookies, certains services demandés ne peuvent pas être fournis.

Exemples d’utilisation :

• Maintenir votre session de connexion active
• Mémoriser le contenu de votre panier d’achat
• Sécuriser vos transactions en ligne
• Détecter les tentatives de fraude
• Équilibrer la charge du serveur
• Mémoriser vos choix en matière de cookies

Cookies utilisés :

• PHPSESSID : Identifiant de session
• cart_id : Identifiant du panier d’achat
• user_token : Token d’authentification
• security_token : Token de sécurité CSRF
• cookie_consent : Enregistrement de vos choix en matière de cookies

2. Cookies de performance et d’analyse

Durée de conservation : 13 mois maximum

Base légale : Consentement

Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site (pages visitées, temps passé, liens cliqués, messages d’erreur rencontrés, etc.). Ces données sont utilisées de manière anonyme et agrégée pour améliorer le fonctionnement du site.

Exemples d’utilisation :

• Mesurer le nombre de visiteurs
• Identifier les pages les plus consultées
• Analyser le parcours des utilisateurs
• Détecter les problèmes techniques
• Optimiser la vitesse de chargement
• Améliorer l’ergonomie du site

Outils utilisés :

• Google Analytics : Service d’analyse web de Google
  • _ga : Identifiant unique des visiteurs (2 ans)
  • _gid : Identifiant de session (24 heures)
  • _gat : Limitation du taux de requêtes (1 minute)
• Hotjar : Analyse du comportement des utilisateurs (cartes de chaleur, enregistrements de sessions)
  • _hjid : Identifiant unique de l’utilisateur (365 jours)
  • _hjSessionUser : Identifiant de session (365 jours)

3. Cookies de fonctionnalité

Durée de conservation : 12 mois maximum

Base légale : Consentement

Ces cookies permettent au site de mémoriser vos choix et préférences pour vous offrir une expérience plus personnalisée et adaptée.

Exemples d’utilisation :

• Mémoriser votre langue préférée
• Retenir votre devise de paiement
• Se souvenir de vos préférences d’affichage
• Enregistrer vos filtres de recherche
• Mémoriser vos produits consultés récemment
• Sauvegarder votre liste de souhaits

Cookies utilisés :

• language : Langue de navigation préférée
• currency : Devise préférée
• recently_viewed : Produits consultés récemment
• wishlist : Liste de souhaits

4. Cookies de ciblage et de publicité

Durée de conservation : 13 mois maximum

Base légale : Consentement

Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités pertinentes en fonction de vos centres d’intérêt. Ils permettent également de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et de limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

Exemples d’utilisation :

• Afficher des publicités ciblées sur notre site
• Afficher nos publicités sur d’autres sites (remarketing)
• Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires
• Limiter le nombre d’affichages d’une même publicité
• Créer des profils d’intérêts anonymes

Partenaires publicitaires :

• Google Ads / Google AdSense :
  • IDE, DSID : Cookies publicitaires Google
• Facebook Pixel :
  • _fbp : Cookie publicitaire Facebook
  • fr : Cookie publicitaire Facebook
• Criteo :
  • uid : Identifiant publicitaire Criteo

5. Cookies de réseaux sociaux

Durée de conservation : Variable selon le réseau social

Base légale : Consentement

Ces cookies sont déposés par les réseaux sociaux lorsque vous utilisez les boutons de partage sur notre site ou lorsque vous êtes connecté à votre compte de réseau social pendant votre navigation.

Exemples d’utilisation :

• Partager du contenu sur les réseaux sociaux
• Afficher votre statut de connexion
• Personnaliser les contenus et publicités sur les réseaux sociaux

Réseaux sociaux concernés :

• Facebook
• Instagram
• Twitter / X
• LinkedIn
• Pinterest
• YouTube

Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour connaître les finalités d’utilisation des informations qu’ils collectent.

Cookies tiers

Certains cookies sur notre site sont déposés par des tiers (partenaires, prestataires de services, régies publicitaires) pour leur permettre de fournir leurs services.

Nos principaux partenaires :

• Google (Analytics, Ads, Tag Manager) : Analyse d’audience et publicité
  • Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
• Facebook / Meta : Pixel de suivi et publicité
  • Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy
• PayPal : Traitement des paiements
  • Politique de confidentialité : https://www.paypal.com/privacy
• Hotjar : Analyse du comportement des utilisateurs
  • Politique de confidentialité : https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

PRIMELEC SERVICES n’a aucun contrôle sur les cookies déposés par ces tiers. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives pour comprendre comment ils utilisent vos données.

Durée de conservation des cookies

La durée de conservation des cookies varie selon leur type et leur finalité :

Type de cookie	Durée maximale
Cookies de session	Jusqu’à la fermeture du navigateur
Cookies strictement nécessaires	12 mois
Cookies de performance	13 mois
Cookies de fonctionnalité	12 mois
Cookies publicitaires	13 mois

Au-delà de ces durées, votre consentement devra être recueilli à nouveau.

Votre consentement

Bandeau de consentement

Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau d’information s’affiche en bas de votre écran pour vous informer de l’utilisation de cookies et recueillir votre consentement.

Vous avez le choix entre :

• « Tout accepter » : Vous acceptez l’utilisation de tous les cookies (nécessaires, performance, fonctionnalité, publicité)
• « Tout refuser » : Vous refusez tous les cookies non essentiels (seuls les cookies strictement nécessaires seront déposés)
• « Personnaliser » : Vous choisissez précisément quels types de cookies vous acceptez ou refusez

Conséquences du refus des cookies

Si vous refusez les cookies non essentiels :

• Certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées
• Vos préférences ne seront pas mémorisées d’une visite à l’autre
• Les publicités affichées seront moins pertinentes
• Nous ne pourrons pas améliorer le site en fonction de votre utilisation

En revanche, vous pourrez toujours :

• Naviguer sur le site
• Consulter les produits
• Passer commande
• Accéder à votre compte client

Comment gérer les cookies via votre navigateur ?

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis les paramètres de votre navigateur. Chaque navigateur propose des options différentes pour gérer les cookies.

Google Chrome

1. Cliquez sur le menu Chrome (3 points verticaux) en haut à droite
2. Sélectionnez « Paramètres »
3. Cliquez sur « Confidentialité et sécurité »
4. Cliquez sur « Cookies et autres données de sites »
5. Choisissez vos préférences

Plus d’informations sur la gestion des cookies dans Chrome

Mozilla Firefox

1. Cliquez sur le menu Firefox (3 barres horizontales) en haut à droite
2. Sélectionnez « Paramètres »
3. Cliquez sur « Vie privée et sécurité » dans le menu de gauche
4. Dans la section « Cookies et données de sites », choisissez vos préférences

Plus d’informations sur la gestion des cookies dans Firefox

Safari (Mac)

1. Cliquez sur « Safari » dans la barre de menu
2. Sélectionnez « Préférences »
3. Cliquez sur l’onglet « Confidentialité »
4. Choisissez vos préférences dans « Cookies et données de sites web »

Plus d’informations sur la gestion des cookies dans Safari

Microsoft Edge

1. Cliquez sur le menu Edge (3 points horizontaux) en haut à droite
2. Sélectionnez « Paramètres »
3. Cliquez sur « Cookies et autorisations de site »
4. Cliquez sur « Gérer et supprimer les cookies et les données de site »
5. Choisissez vos préférences

Plus d’informations sur la gestion des cookies dans Edge

Safari (iPhone/iPad)

1. Ouvrez « Réglages »
2. Faites défiler et touchez « Safari »
3. Touchez « Confidentialité et sécurité »
4. Activez ou désactivez « Bloquer tous les cookies »

Chrome (Android)

1. Ouvrez l’application Chrome
2. Touchez les trois points verticaux en haut à droite
3. Touchez « Paramètres »
4. Touchez « Paramètres des sites »
5. Touchez « Cookies »
6. Choisissez vos préférences

Navigation privée

Vous pouvez également utiliser le mode de navigation privée (ou incognito) de votre navigateur. Dans ce mode, les cookies sont supprimés automatiquement à la fermeture de la fenêtre de navigation privée.

• Chrome : Ctrl + Maj + N (Windows) ou Cmd + Maj + N (Mac)
• Firefox : Ctrl + Maj + P (Windows) ou Cmd + Maj + P (Mac)
• Safari : Cmd + Maj + N
• Edge : Ctrl + Maj + N (Windows) ou Cmd + Maj + N (Mac)

Opposition à la publicité ciblée

Si vous souhaitez vous opposer spécifiquement à la publicité ciblée (tout en continuant à voir des publicités non personnalisées), vous pouvez utiliser les outils suivants :

Outils de désactivation

• Your Online Choices : www.youronlinechoices.com/frPlateforme européenne permettant de refuser les cookies publicitaires de nombreuses entreprises en une seule fois.
• Network Advertising Initiative (NAI) : www.networkadvertising.org/choicesPlateforme américaine offrant la possibilité de refuser les cookies publicitaires comportementaux.
• Digital Advertising Alliance : www.aboutads.info/choicesPermet de contrôler la publicité comportementale en ligne.

Outils spécifiques

• Google Ads Settings : adssettings.google.comGérez vos préférences de publicité Google.
• Facebook Ads Preferences : www.facebook.com/ads/preferencesContrôlez les publicités que vous voyez sur Facebook.

Extensions de navigateur

Vous pouvez également installer des extensions de navigateur qui bloquent automatiquement les cookies publicitaires et traceurs :

• uBlock Origin : Bloqueur de publicités et de traceurs
• Privacy Badger : Bloque les traceurs invisibles
• Ghostery : Bloque les traceurs publicitaires et améliore la vitesse de navigation
• AdBlock Plus : Bloqueur de publicités

Cookies Flash et autres technologies

Cookies Flash (LSO)

Adobe Flash Player peut stocker des informations sur votre ordinateur, appelées « Local Shared Objects » ou « cookies Flash ». Ces cookies ne sont pas gérés par les paramètres de votre navigateur.

Pour gérer les cookies Flash, rendez-vous sur le site d’Adobe : www.adobe.com/privacy/opt-out.html

Empreinte digitale (fingerprinting)

Certaines technologies permettent d’identifier votre navigateur de manière unique en combinant plusieurs informations techniques (résolution d’écran, plugins installés, système d’exploitation, etc.). Cette technique, appelée « fingerprinting », peut être utilisée à des fins de traçage.

Pour limiter le fingerprinting, vous pouvez :

• Utiliser un navigateur axé sur la confidentialité (Tor Browser, Brave)
• Installer des extensions anti-fingerprinting
• Désactiver JavaScript (attention, cela peut affecter le fonctionnement de certains sites)

Protection des données personnelles

Les informations collectées par le biais des cookies peuvent constituer des données personnelles. PRIMELEC SERVICES s’engage à traiter ces données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles collectées via les cookies :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et y accéder
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contact@primelecservice.com
• Courrier : PRIMELEC SERVICES – Protection des Données – 9, rue de Turenne – 75004 PARIS

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

Sécurité

PRIMELEC SERVICES met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données collectées via les cookies contre :

• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L’altération
• La diffusion ou l’accès non autorisés

Nous utilisons notamment :

• Le protocole HTTPS pour sécuriser la transmission des données
• Le cryptage des données sensibles
• Des contrôles d’accès stricts
• Des audits de sécurité réguliers

Cookies et mineurs

Notre site s’adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles via des cookies concernant des personnes de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@primelecservice.com afin que nous puissions supprimer ces informations.

Modifications de cette politique

PRIMELEC SERVICES se réserve le droit de modifier cette politique de cookies à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution législative, réglementaire, jurisprudentielle ou technologique.

Toute modification sera portée à votre connaissance par :

• La publication d’une nouvelle version sur cette page
• Une notification lors de votre prochaine visite sur le site (si les modifications sont substantielles)
• Un email (si les modifications affectent significativement vos droits)

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

La date de dernière mise à jour est indiquée au bas de cette page.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites web. PRIMELEC SERVICES ne contrôle pas ces sites externes et n’est pas responsable de leurs pratiques en matière de cookies.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de cookies de ces sites avant de les utiliser.

Questions et contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de cookies ou sur l’utilisation des cookies sur notre site, n’hésitez pas à nous contacter :

• Email : contact@primelecservice.com
• Téléphone : 05 24 19 19 40 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h)
• Courrier : PRIMELEC SERVICES – Service Cookies – 9, rue de Turenne – 75004 PARIS

Nous nous engageons à répondre à toutes vos questions dans un délai raisonnable.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Tableau récapitulatif des cookies

Nom du cookie	Type	Finalité	Durée
PHPSESSID	Nécessaire	Maintenir la session	Session
cart_id	Nécessaire	Mémoriser le panier	30 jours
cookie_consent	Nécessaire	Enregistrer vos choix cookies	13 mois
_ga	Analytique	Google Analytics – Identifier les visiteurs	2 ans
_gid	Analytique	Google Analytics – Identifier les sessions	24 heures
language	Fonctionnalité	Mémoriser la langue préférée	12 mois
_fbp	Publicité	Facebook Pixel – Publicité ciblée	3 mois
IDE	Publicité	Google DoubleClick – Publicité	13 mois

Note : Cette liste n’est pas exhaustive. D’autres cookies peuvent être utilisés en fonction des services et fonctionnalités que vous utilisez sur le site.

Informations légales

PRIMELEC SERVICES
Société par Actions Simplifiée
Siège social : 9, rue de Turenne – 75004 PARIS
RCS Paris : 490 338 035
Email : contact@primelecservice.com
Téléphone : 05 24 19 19 40

Date de dernière mise à jour

Cette politique de cookies a été mise à jour le 27 novembre 2025.